第70章 创新驱动与持续发展（2 / 2）
与此同时，他们也在服务模式上进行创新。引入了智能化的客户管理系统，能够根据客户的历史数据和偏好，为其提供个性化的推荐和服务。
“林萧，这个系统上线后，客户的满意度明显提高了，但是维护和更新也需要不少投入。”负责技术的主管说道。
林萧果断地说：“只要能提升客户体验，投入是值得的。”
然而，新的服务模式在实施初期也出现了一些问题，比如系统的稳定性不够，偶尔会出现数据错误或推荐不准确的情况。
“苏瑶，部分客户对系统的故障提出了投诉，我们得尽快解决。”客服经理着急地汇报。
苏瑶立即组织技术人员进行紧急修复和优化：“不能让这些问题影响客户对我们的信任。”
除了产品和服务的创新，林萧和苏瑶还注重营销创新。利用社交媒体和网络直播等新兴渠道，进行线上推广和互动。
“林萧，这次的直播活动吸引了很多潜在客户的关注，但是如何将这种关注转化为实际的订单还需要进一步研究。”市场部经理说道。
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