第81章 竞争加剧与市场突围(2 / 2)
林萧思考片刻后说:“那我们就尝试一些新的营销方式,比如与高端生活方式的自媒体合作,举办专属的品鉴会。”
经过努力,产品终于引起了目标客户群体的关注,但随之而来的是服务质量的挑战。
“林萧,由于客户的要求极高,我们在服务细节上稍有不慎就可能引起不满。”客服经理忧心忡忡地说道。
苏瑶坚定地说:“那我们就对服务流程进行全面优化,加强员工培训,确保每一个环节都做到尽善尽美。”
在提升服务质量的过程中,成本也随之增加。
“林萧,这样下去,利润空间会被大幅压缩。”财务总监提醒道。
林萧回应道:“短期内可能会影响利润,但只要能赢得客户的口碑和忠诚度,长期来看是值得的。”
与此同时,竞争对手察觉到了他们的动向,开始模仿并推出类似的产品。
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