第93章 创新引领未来发展（2 / 2）
经过多次的修改和完善，国潮文化主题的教育旅游产品终于问世，受到了市场的热烈欢迎。
接着，他们在服务模式上进行创新。
“林萧，现在客户对于个性化服务的需求越来越高，我们能不能推出一对一的专属服务？”客服部经理说道。
林萧表示赞同：“这是个方向，但成本可能会增加，我们要做好平衡。”
公司开始培养一批专业的服务顾问，为客户提供从行程规划到旅行结束后的全程跟踪服务。
但新的服务模式在推广初期，遇到了人员调配和服务质量把控的问题。
“苏瑶，由于服务顾问的经验不足，有些客户的反馈不是很理想。”客服部经理忧心忡忡地说道。
苏瑶决定加强培训和监督机制：“我们要定期对服务顾问进行培训和考核，确保服务质量。”
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