第106章 创新驱动与差异化竞争(2 / 2)
“林萧,这款产品在测试阶段就受到了客户的高度关注,大家都对这种全新的体验充满期待。”市场部经理兴奋地说道。
林萧微笑着说:“这只是一个开始,我们还要不断优化和完善。”
在服务创新方面,公司推出了个性化定制服务的升级版。
“苏瑶,这次我们不仅满足客户对行程和内容的个性化需求,还为他们提供专属的旅行管家服务,全程贴心陪伴。”客服部经理介绍道。
但新的服务模式对员工的素质和能力提出了更高的要求。
“林萧,部分员工在服务过程中还不能完全达到专属管家的标准,需要加强培训。”培训部门的负责人说道。
林萧决定亲自监督培训工作,确保服务质量。
“大家要明白,优质的服务是我们赢得客户的关键。”林萧在培训会上强调。
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