第113章 创新服务与客户体验升级（2 / 2）
同时，公司加强了与客户的互动和沟通。
“林萧，我们建立了客户反馈快速响应机制，及时解决客户的问题和不满。”苏瑶说道。
林萧说道：“很好，但不仅要解决问题，还要主动关怀客户，增加客户的粘性。”
为了提升客户的个性化体验，公司引入了智能推荐系统。
“苏瑶，这个智能推荐系统可以根据客户的历史偏好和行为数据，为他们推荐更符合需求的旅游产品和服务。”技术部负责人介绍道。
苏瑶提醒道：“要不断优化算法，提高推荐的准确性和精准度。”
然而，在系统运行初期，推荐效果并不理想。
“林萧，有些客户反映推荐的内容不符合他们的期望。”数据分析人员说道。
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