第117章 竞争加剧与差异化突围(2 / 2)
经过一段时间的努力,服务团队的素质逐渐提升,但新的问题又出现了。
“林萧,竞争对手看到我们推出的专属服务,也纷纷效仿,甚至推出了更低价的类似服务,我们的优势又被削弱了。”销售部经理忧心忡忡地说道。
林萧皱起眉头:“我们不能只在服务形式上做文章,还要在服务内容和品质上下功夫。”
公司开始与一些知名的专家和学者合作,为客户提供独家的教育讲座和培训课程。
“苏瑶,这次的合作虽然提升了服务的内涵,但成本也大幅增加,利润受到了影响。”财务总监担忧地说道。
苏瑶说道:“短期的利润牺牲是为了长期的市场竞争,只要能吸引和留住客户,未来的收益会弥补现在的损失。”
同时,公司在产品设计上也力求创新,推出了一系列融合当地特色文化的教育旅游产品。
“林萧,这些特色产品在推出初期引起了很大的关注,但很快就被竞争对手模仿,市场上同质化的产品越来越多。”产品研发部经理无奈地说道。
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